Política de privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Adrián López Mompeán
- NIF
- 48846524K
- Domicilio
- Av. Ciudad de Almería 5, 30002 Murcia, España
- Correo de contacto
- info@formacionneo.com
- Delegado de Protección de Datos
- No procede
2. Qué datos tratamos y para qué
2.1 Personas que solicitan información
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Datos | Nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu consulta |
| Origen | Los facilitas tú por WhatsApp, teléfono o correo |
| Finalidad | Atender tu consulta e informarte sobre nuestros cursos |
| Base jurídica | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Conservación | Mientras gestionamos tu consulta. Si no deriva en una matrícula, suprimimos tus datos cuando dejan de ser necesarios para atenderte. |
2.2 Alumnado matriculado
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Datos identificativos | Nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico |
| Datos económicos | Datos de facturación y de pago |
| Datos académicos | Cursos matriculados, resultados de test y simulacros, progreso, conexiones al campus |
| Finalidad | Prestar el servicio formativo contratado, gestionar tu matrícula, hacer seguimiento de tu progreso y emitir la facturación |
| Base jurídica | Ejecución del contrato de formación (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c RGPD) |
| Conservación | Los datos económicos y de facturación, durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (por regla general, 6 años según el art. 30 del Código de Comercio). El resto —identificativos y académicos— durante la relación formativa y, una vez finalizada, solo el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas; después se suprimen o se anonimizan. |
3. Comunicaciones comerciales
Si nos das tu consentimiento, podremos enviarte información sobre nuevas convocatorias, cursos y novedades. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@formacionneo.com, sin que ello afecte al servicio que tengas contratado.
4. Destinatarios de tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes proveedores:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Raiola Networks S.L. | Alojamiento web y del campus virtual, y correo electrónico | España (Unión Europea) |
| OVH Hispano S.L.U. | Infraestructura de alojamiento, subcontratada por Raiola Networks (subencargado del tratamiento) | España (Unión Europea) |
| Google Ireland Ltd. | Mapa incrustado, solo si lo cargas voluntariamente | Irlanda, con posibles transferencias a EE. UU. |
Actualmente no utilizamos pasarela de pago ni gestoría externa que acceda a tus datos. Si en el futuro se incorpora una pasarela de pago, se añadirá a esta lista antes de empezar a usarla.
4.1 WhatsApp
Si nos contactas por WhatsApp, la conversación se produce en la plataforma de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta), que trata los datos conforme a sus propias condiciones y puede transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo. Al escribirnos por ese canal, aceptas dichas condiciones. Si prefieres evitarlo, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.
5. Transferencias internacionales
El alojamiento de la web, del campus y del correo está en España. Las únicas transferencias posibles fuera de la Unión Europea son las derivadas de Google (mapa) y WhatsApp, ambas amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, escribe a info@formacionneo.com o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, credenciales personales de acceso al campus, copias de seguridad periódicas y acceso restringido al personal autorizado.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado sin el consentimiento de sus progenitores o tutores, los eliminaremos.
9. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en nuestra política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al comienzo del documento.